Plataformas Zulti — PSA e Portal do Cliente

A Zulti desenvolve e opera as próprias plataformas. São duas, com públicos diferentes, e nenhuma delas tem cadastro aberto: o acesso é liberado por convite.

Zulti PSA

Quem usa: a equipe interna da Zulti.
Onde: psa.zulti.com.br

É o sistema onde a operação acontece. Reúne:

Chamados — registro, triagem, atendimento e histórico de cada solicitação de cliente.
Projetos e tarefas — planejamento, responsáveis, prazos, apontamento de horas e acompanhamento de entrega.
Contratos — escopo contratado, itens e consumo de horas.
Ativos — inventário de equipamentos e servidores dos clientes, com coleta automatizada.
Governança — avaliações de maturidade em ISO 27001, NIST CSF 2.0 e LGPD, com evidências e plano de ação.
Atendimento — conversas de WhatsApp e e-mail vinculadas ao cliente e ao chamado.

Portal do Cliente

Quem usa: clientes da Zulti, com acesso liberado por convite.
Onde: cliente.zulti.com.br

É a janela do cliente para o trabalho em andamento. Nele, o cliente pode:

Acompanhar o andamento dos projetos e o status de cada tarefa.
Comentar nas tarefas e conversar com a equipe responsável.
Anexar arquivos e gravar áudios.
Abrir novas solicitações, que a equipe avalia antes de virarem tarefa.
Validar entregas ou pedir ajustes, com registro de quem aprovou e quando.

O cliente enxerga apenas os projetos da própria empresa. Nada do que é interno da Zulti ou de outro cliente aparece ali.

Como se entra

As duas plataformas oferecem login com a conta Google. Nesse login recebemos apenas nome, endereço de e-mail e foto de perfil — os escopos básicos de identificação (openid, email e profile).

Esses dados são usados para autenticar o acesso, identificar o autor de cada ação dentro do sistema e exibir seu nome para os demais participantes do projeto. Não vendemos esses dados, não usamos para publicidade e não compartilhamos com terceiros para finalidade própria deles.

Não acessamos a sua caixa de e-mail. Nenhuma permissão do Gmail é solicitada: a Zulti não lê, não envia e não apaga mensagens da sua conta.

Conexões opcionais no PSA

Além do login, quem usa o PSA pode conectar duas integrações do Google. As duas são opcionais, autorizadas em separado, e valem apenas para a conta de quem as ativa:

Google Drive (drive.readonly) — permissão de leitura, usada para trazer para dentro do chamado o conteúdo de documentos do Google que o próprio usuário seleciona.
Google Agenda (calendar.events) — criar e atualizar eventos, para espelhar as tarefas do projeto na agenda de quem é responsável por elas.

Nenhuma das duas é necessária para usar as plataformas, e quem não conectar não é afetado.

O detalhamento completo — inclusive como revogar o acesso da Zulti à sua conta Google a qualquer momento — está na Política de Privacidade.

Não existe cadastro aberto

Nenhuma das duas plataformas permite criar conta por conta própria. O acesso do cliente nasce de um convite enviado por e-mail pela equipe da Zulti; o acesso interno é provisionado pela própria empresa.

Se você recebeu um convite e não conseguiu concluir o acesso, fale com a gente.

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